早餐好 Good breakfast

这次苏梅岛旅行，我一共定了两个酒店，Impiana是第二家。第一个酒店的价格比Impiana略低些，级别也低些（第一个是三星，Impiana是四星）。将Impiana作为第二个要入住的酒店，是因为觉得它应该比第一个要好，会更令我们满意。但是，事实恰恰相反，Impiana除了早餐挺好以外，其他方面都令我们很失望！比第一家差多了！真不知道它哪里称得上“四星”？这里和大家简单分享几点，希望大家以后预定时要考虑清楚！ 第一：我们预定的是“豪华海景双人间”，booking预定选项中最贵的。到了以后我们看到房间非常失望，房间出门后根本看不到海景，需要走出来拐个弯，再往前走才能看到海！我们晚上和前台的服务员沟通一下，他居然态度冷淡，说没房间给你们换了，你们不满意可以明天找我们主管！你们住的房间名字就叫“豪华海景双人间”！我们预定时在网上看到还有浴缸，沙发，这些其实也没有。名不副实，简直欺诈！我们提前15天预定酒店，他们居然没有预留！这个态度根本不是在解决问题！ 第二：网站上说：“距离Chaweng镇有5分钟的步行路程”。实际上我们乘坐Impiana的免费班车去镇上要车程10分钟，从Chaweng中心的沙滩沿海边步行回酒店要50分钟！ 第三：Impiana个别服务员服务态度不好，刚才说到的前台那位算一个，早餐时在餐厅也有几个，拉着脸，和他说话不理不应，像哑巴一样，但是我要的东西过会儿确实拿来了，他不拿来我还真以为他没听到呢！但他们对欧美游客却很热情~~~有种族歧视的感觉。 第四：游泳池的水不干净！水面有一层沫子。前一家酒店的泳池是循环过滤水，总是很清澈。这里的泳池又小又不干净！真是衬不起这个“四星”酒店！ 以上就是我的感受，供大家参考。我不知道为什么，小费我们每天都给了，海景房没给我们换也没说什么，为什么服务态度这样？难道是种族歧视吗？歧视中国人吗？（因为发现他们对欧美国家的人都很热情，所以不禁猜测啊！）希望大家引以为戒吧！ The Koh Samui Travel, we ordered two hotels,one small resort(three star) and Impiana resort(four star). Except breakfast is good, It really made us very disappointed! First: We booked a superior Sea View Room .but actually you cannot see any sea views, just grass of the garden. you need to come out detour and then move forward to see the sea! I communicate with front desk staff about it , she said no room to change, If you are not satisfied you can complaint with managers ! You live in a room called "Superior Seaview Room"!..... we booked 15 days in advance, and they actually did not reserve! Second: website said: "a 5-minute walk from Chaweng Town. Actually we take Impiana free shuttle bus to Chaweng town need 10 minutes, and walk back to the hotel 50 minutes from the coastal side of the beach of Chaweng Center! Third :staff in bad managers , service always pulling face, Fourth: The pool water is not clean! The surface there is a layer of foam upon. other hotel swimming pool water circulation and filtering is always very clear. Where the pool is not clean! It’s really can not afford the "four-star" hotel! These are my feelings, for your reference.

1.酒店自带沙滩近在咫尺,便捷. 2.酒店地理位置远离喧嚣,安静舒适. 3.酒店卫生干净,服务周到.

酒店周围配套不够完善,尤其是餐饮和购物.